Kommunikation Pelle Carlo Nilsson

Der er tre væsentlige dele i menneskelige ansigt til ansigt kommunikation, der er kropssprog, stemme tonalitet, og ord. Ifølge den forskning:
55% af virkningen er bestemt af kropssprog-stillinger, gestus og øjenkontakt,
38% af den tone, og
7% af det indhold eller de ord, der anvendes i kommunikationsprocessen.